Podziwiam upór Kolei Mazowieckich do tego, żeby klienci nie byli zadowoleni z ich usług. W dniu 12.06.2013r. wysłałem prośbę do Kolei Mazowieckich o stosowną informację (problemy na stacji Legionowo Przystanek). 13 i 14 czerwca pasażerowie mogli się przekonać jak wygląda odpowiedź KM. Pociągi z godziny 8.06  po prostu nie zatrzymywały się na stacji Legionowo Przystanek, a jechały środkowym (dalekobieżnym?) torem. Oczywiście żadnych informacji nie było. Na rozkładzie wywieszonym na tablicy (aktualny rozkład, w załączniku zdjęcie) wyraźnie jest napisane, że pociąg o godz. 8.06 powinien się zatrzymać. Dowiedzieliśmy się tylko od przejeżdżającego pociągu technicznego, że utrudnienia potrwają do niedzieli. Oczywiście 13 i 14 czerwca (przynajmniej dla pociągów odjeżdżających o godz. 8.22) nie było także informacji o zmianie peronu.

fot. Zdjęcie nadesłane przez czytelnika

W dniu 13.06.2013 r. dalszą podróż kontynuowałem samochodem do Warszawy, przy okazji zabierając jedną osobę, która śpieszyła się do lekarza na 9.00. Ja osobiście nie zdążyłem z dziećmi do przedszkola (syn miał zajęcia poza terenem przedszkola, musiałem go dowieść) i sam spóźniłem się ponad godzinę do pracy. Sytuacja pasażerów KM przypomina mi  bardzo scenę z filmu Miś: http://www.youtube.com/watch?v=

[WIDEO]2[/WIDEO]

#t=0m26s

Dziś przyjechałem do Warszawy samochodem więc nie wiem jak sytuacja wyglądała na stacji Legionowo Przystanek. Jechałem z synkiem do lekarza. Nie chciałem się spóźnić.

Życzę firmie KM dalszych sukcesów w poprawie obsługi pasażerów.

Klient KM, Czytelnik Legio24



/W liście zachowano oryginalną pisownię oraz składnię/